Ursache 1: Fremdwährung
Der häufigste Grund. Viele Dienste rechnen in US-Dollar ab, auch wenn die Website Preise in Euro oder Franken anzeigt. Zwei Effekte kommen zusammen:
- ·Der Wechselkurs am Abbuchungstag bestimmt den Betrag. Er ändert sich monatlich.
- ·Die Fremdwährungsgebühr der Karte wird meist in den Umrechnungskurs eingerechnet und nicht separat ausgewiesen.
Erkennbar ist das an einem Betrag, der von Monat zu Monat leicht schwankt, ohne dass sich am Abo etwas geändert hat.
Ursache 2: Sammelabrechnung
Läuft das Abo über eine Plattform, werden mehrere fällige Beträge zu einer Buchung zusammengefasst. Der Betrag entspricht dann keinem einzelnen Abo, sondern der Summe aller an diesem Tag fälligen.
Erkennbar an einem Betrag, der zu keinem bekannten Abo passt und sich stark verändert.
Ursache 3: Mehrwertsteuer
Ausgewiesene Preise enthalten nicht immer die Umsatzsteuer, und die Sätze unterscheiden sich zwischen den DACH-Ländern erheblich. Ein Preis, der für einen deutschen Kunden gilt, stimmt für einen Schweizer Kunden nicht — weder brutto noch netto.
Bei Anbietern, die international einheitlich auszeichnen, wird die Steuer beim Abschluss aufgeschlagen. Der Endbetrag steht dann erst in der Bestellbestätigung, nicht auf der Preisseite.
Ursache 4: anteilige Beträge
Nach einem Tarifwechsel innerhalb einer laufenden Periode berechnen viele Anbieter anteilig: den Rest der alten Periode zum alten Preis, den Beginn der neuen zum neuen. Die erste Abbuchung nach einem Wechsel ist deshalb regelmässig ein krummer Betrag, der sich danach nie wiederholt.
Dasselbe gilt beim Wechsel von monatlicher auf jährliche Abrechnung.
Wie Sie die Ursache eingrenzen
- Schwankt der Betrag von Monat zu Monat leicht? → Fremdwährung.
- Passt der Betrag zu keinem Abo und ändert sich stark? → Sammelabrechnung. Öffnen Sie die Abo-Liste der Plattform.
- Ist es eine einmalige Abweichung nach einer Änderung? → anteilige Berechnung. Die nächste Abbuchung sollte wieder regulär sein.
- Ist der Betrag dauerhaft höher als erwartet? → Steuer oder eine ausgelaufene Aktion. Prüfen Sie die Bestellbestätigung.
Für die Erfassung
Bei Fremdwährungsabos ist jeder erfasste Betrag eine Näherung. Sinnvoll ist, den Listenpreis in Originalwährung zu notieren und den tatsächlich abgebuchten Betrag als das zu behandeln, was er ist: das Ergebnis aus Kurs und Kartengebühr.