Hilfe-Center

Wie lege ich mein erstes Abonnement an?

Über „Abonnements" → „Neues Abonnement". Such zuerst den Anbieter im Suchfeld oben — Name, Tarif, Intervall und Kategorie werden dann vorausgefüllt und du musst nur noch Betrag und nächste Zahlung prüfen.

Wie erreiche ich den Support?

Per E-Mail an hello@abotracker.ch. Wir sind ein kleines Team in Zug und antworten auf Deutsch und Englisch.

Mein Abo läuft über zwei Jahre — wie trage ich das ein?

Wähle beim Intervall „Alle 2 Jahre" bzw. „Alle 3 Jahre" und trage den Betrag ein, den der Anbieter für die gesamte Laufzeit abbucht — nicht den beworbenen Monatspreis. Die Monatsrate rechnet AboTracker selbst aus und zeigt sie direkt unter dem Feld an.

Mein Abo wird alle 40 Tage abgerechnet — geht das?

Ja. Wähl beim Intervall „Individuell" und gib die Anzahl Tage an. Fälligkeiten, Monatsrate und Erinnerungen werden dann tagegenau auf diesen Zyklus gerechnet.

Mein Anbieter taucht in der Suche nicht auf — was jetzt?

Trag ihn einfach von Hand ein — es gibt keine Einschränkung, welche Anbieter erfasst werden können. Die Suche ist nur eine Tippzeitersparnis. Schreib uns gern, welcher Dienst fehlt.

Wie bekomme ich eine Erinnerung, bevor sich ein Abo verlängert?

Auf der Detailseite eines Abos oder unter „Erinnerungen". Damit die Erinnerung früh genug kommt, muss beim Abo die Kündigungsfrist hinterlegt sein — sonst erinnert AboTracker an die Verlängerung selbst, nicht an den letzten Tag zum Handeln.

Kann ich meine Abo-Termine in Google Calendar oder Outlook sehen?

Ja — unter „Kalender" gibt es „Kalender exportieren (.ics)". Die Datei enthält alle Fälligkeiten als wiederkehrende Termine samt Erinnerung drei Tage vorher und lässt sich in Google Calendar, Apple Kalender und Outlook importieren.

Warum weicht meine Monatssumme von dem ab, was ich erwarte?

Meist liegt es an einem falsch eingetragenen Intervall, an Einmalzahlungen (die bewusst nicht mitgerechnet werden) oder an Abos in einer anderen Währung. Die Umrechnung selbst rechnet mit 365,25 Tagen pro Jahr.

Wie stelle ich die Währung um?

Unter „Einstellungen" lässt sich die Anzeigewährung ändern. Bereits erfasste Abos behalten die Währung, in der sie eingetragen wurden — es findet keine Umrechnung zum Tageskurs statt.

Wie kündige ich mein AboTracker-Abo?

Über den Kündigungsbutton auf /vertrag-kuendigen oder unter „Abrechnung" im Kundenportal. Innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss kannst du stattdessen widerrufen.

Wie bekomme ich meine Daten aus AboTracker heraus?

Unter „Berichte" gibt es Export als CSV und als JSON. CSV öffnet sich in Excel und Numbers, JSON enthält alle Felder unverändert.