Wie erreiche ich den Support?

Was uns hilft, schnell zu antworten

• ·Was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist
• ·Wo — welche Seite oder welcher Schritt
• ·Bei einem konkreten Abo: Anbieter und Intervall
• ·Ein Screenshot, wenn etwas falsch aussieht

Deine Kontodaten brauchen wir nicht. Wir fragen nie nach deinem Passwort — weder per E-Mail noch sonstwo.

Was wir nicht leisten können

Wir sind kein Rechtsbeistand. Zu Kündigungsfristen und Verbraucherrecht in Deutschland, Österreich und der Schweiz stellen wir aufbereitete Informationen bereit — im Ratgeber und im Wissenshub —, aber wir können keinen konkreten Vertrag beurteilen. Bei einer strittigen Kündigung ist die Verbraucherzentrale oder eine Rechtsberatung die richtige Stelle.

Ebenso wenig können wir bei einem anderen Anbieter für dich kündigen. AboTracker verwaltet deine Übersicht und erinnert dich rechtzeitig; die Kündigung selbst sprichst du gegenüber dem Anbieter aus. Kostenlose Vorlagen dafür gibt es hier.

Etwas ist kaputt

Fehlermeldungen sind willkommen und werden gelesen. Wenn du beschreiben kannst, wie sich ein Problem wiederholen lässt, ist das die wertvollste Form von Rückmeldung, die es gibt — der Fehler, der diese Hilfeseite ausgelöst hat, kam genau so zu uns.