Von A1 Telekom Austria zu Drei (Hutchison Drei Austria) wechseln
Anbieterangaben, nach Land getrennt. Verantwortlich für den Inhalt ist Leutrim Miftaraj, Innopulse Consulting GmbH, Zug. Wie wir recherchieren und korrigieren
Warum dieser Wechsel gemacht wird
Preis. A1 ist der Marktführer mit der besten Abdeckung und dem höchsten Preis; Drei positioniert sich darunter. Für Nutzung überwiegend in Wien und den Landeshauptstädten ist der Unterschied in der Abdeckung gering.
Bei diesem Wechsel besonders
- Kein Kündigungsbutton in Österreich. Die Vorschrift § 312k BGB ist deutsches Recht und hat hier keine Entsprechung — der Anbieter darf die Kündigung an einen bestimmten Weg binden.
- Keine Deckelung der Erstlaufzeit auf zwei Jahre. Auch § 309 Nr. 9 BGB gilt in Österreich nicht.
- Wurde eine Entgeltänderung angekündigt, besteht nach dem Telekommunikationsgesetz ein kostenloses ausserordentliches Kündigungsrecht. Es ist auf die in der Ankündigung genannte Frist befristet.
- Bei Streit ist die Schlichtungsstelle der RTR zuständig.
So läuft ein Telekomwechsel ab
Diese Schritte gelten für alle Wechsel in der Kategorie Mobilfunk.
- 1
Zuerst prüfen, ob der neue Anbieter an Ihrer Adresse verfügbar ist
Bei Internet und Festnetz vor allem anderen. Wer zuerst kündigt und danach feststellt, dass der neue Anbieter nicht liefern kann, steht ohne Anschluss und ohne Vertrag da.
- 2
Bei Rufnummernmitnahme: NICHT selbst kündigen
Das ist der teuerste Fehler in diesem Bereich. Beauftragen Sie den neuen Anbieter mit der Portierung — er kündigt den alten Vertrag im Rahmen des Portierungsverfahrens. Eine eigene Kündigung kostet die Rufnummer.
- 3
Mindestvertragsdauer und Restforderungen klären
Läuft die Bindung noch, werden die restlichen Grundgebühren fällig, dazu ein offener Geräteplan in einer Summe. Rechnen Sie das aus, bevor Sie den Wechsel auslösen — bei über einem Jahr Restlaufzeit lohnt sich oft das Abwarten.
- 4
Zeitlich so takten, dass sich die Verträge knapp überlappen
Der neue Anschluss sollte kurz vor dem Ende des alten aktiv sein, nicht danach. Ein bis zwei Wochen Überlappung kosten wenig; eine Lücke kostet mehr, und zwei Monate Doppelzahlung kosten am meisten.
- 5
Kombirabatte prüfen
Hängt der Vertrag an einem Paketrabatt oder Familientarif, verteuert der Wechsel die verbleibenden Verträge. Rechnen Sie mit dem Preis NACH Wegfall des Rabatts, nicht mit dem aktuellen.
- 6
Leihgeräte zurücksenden und den Beleg aufbewahren
Router, TV-Box und Modem bleiben Eigentum des alten Anbieters. Nicht zurückgesandte Geräte werden verrechnet, oft zum Neupreis.
Was mitkommt und was nicht
Kommt mit
- Rufnummer, aber nur über die Portierung durch den neuen Anbieter
- In der Regel die bestehende Anschlussdose
Bleibt zurück
- Guthaben auf Prepaid-Karten, sofern nicht ausdrücklich ausgezahlt
- E-Mail-Adressen bei der Anbieterdomain
- Vergünstigungen aus Kombi- und Familienrabatten
- Aufgezeichnete Inhalte auf einer TV-Box
Häufige Fragen
Gelten die deutschen Regeln auch für mich?
Nein. Kündigungsbutton und Zwei-Jahres-Deckelung sind deutsches Recht. Wer eine Frage zu Kündigungsfristen googelt, bekommt überwiegend deutsche Ratgeber — für Österreich sind die in diesen beiden Punkten falsch.
Wann komme ich in Österreich kostenlos aus dem Vertrag?
Wenn eine Entgeltänderung zu Ihrem Nachteil angekündigt wurde. Dann greift das ausserordentliche Kündigungsrecht nach dem Telekommunikationsgesetz — befristet auf die in der Ankündigung genannte Frist, die mit der Ankündigung beginnt.
Vom Lesen zum Überblick
Der schnellste Weg, das hier Gelesene anzuwenden: alle Abos an einem Ort erfassen und die Jahressumme sehen. Zwei Minuten, kostenlos, keine Bankverbindung nötig.
Abo-Übersicht anlegen