Die kurze Antwort und ihr Grund
Eine Kündigung ist eine einseitige empfangsbedürftige Willenserklärung. Sie braucht keine bestimmte Formulierung. Sie muss lediglich eindeutig sein.
Eindeutig heisst: Aus dem Text muss hervorgehen, wer kündigt, welchen Vertrag, und zu welchem Zeitpunkt. Ein Satz genügt dafür.
Was tatsächlich hineingehört
- ·Vollständiger Name und Adresse
- ·Kunden- oder Vertragsnummer
- ·Die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, falls sie von der Absenderadresse abweicht
- ·Bezeichnung des Abos oder Tarifs
- ·Gewünschtes Beendigungsdatum, ersatzweise «zum nächstmöglichen Zeitpunkt»
- ·Bitte um schriftliche Bestätigung
Die Vertragsnummer ist der wichtigste Punkt. Ohne sie kann ein Anbieter mit vielen gleichnamigen Kunden die Kündigung nicht zuordnen — und eine nicht zuordenbare Kündigung wird in der Praxis nicht verarbeitet.
Wann die Form doch eine Rolle spielt
Vertraglich vereinbarte Schriftform. Verlangt der Vertrag Schriftform, muss sie eingehalten werden. In Deutschland wurde die Möglichkeit, für Verbraucherverträge strengere Formen als die Textform zu verlangen, allerdings eingeschränkt. In der Schweiz ist eine vereinbarte Schriftform grundsätzlich verbindlich.
Beweisbarkeit. Der praktisch wichtigere Grund für Schriftlichkeit ist nicht die Form, sondern der Nachweis. Eine mündliche Kündigung kann wirksam sein und trotzdem im Streitfall wertlos, weil sie sich nicht belegen lässt.
«Zum nächstmöglichen Zeitpunkt». Diese Formulierung ist nützlich, wenn Sie die genaue Frist nicht kennen. Sie verhindert, dass eine Kündigung als unwirksam behandelt wird, weil ein zu früher Termin genannt wurde. Sie ersetzt aber nicht die eigene Prüfung — bei einem Vertrag mit 60 Tagen Frist und laufender Mindestlaufzeit kann «nächstmöglich» noch mehr als ein Jahr entfernt sein.
Wofür eine Vorlage wirklich gut ist
Nicht für die Rechtswirksamkeit, sondern gegen Vergesslichkeit. Wer frei formuliert, lässt überdurchschnittlich häufig die Vertragsnummer weg. Eine Vorlage mit Platzhaltern verhindert genau das.
Der zweite Nutzen liegt in den Zusatzangaben, die eine gute anbieterspezifische Vorlage mitliefert: die richtige Adresse, die geltende Frist und der zulässige Kündigungsweg. Diese drei Angaben entscheiden über den Erfolg — nicht der Wortlaut.