Swisscom kündigen — die vollständige Anleitung
Swisscom Abo kündigen — so geht es richtig. Kündigungsfrist berechnen, Kündigung formulieren, Bestätigung erhalten. Für Schweiz und Deutschland.
Kündigungswege nach Anbieterangaben. Verantwortlich für den Inhalt ist Leutrim Miftaraj, Innopulse Consulting GmbH, Zug. Wie wir recherchieren und korrigieren
Kündigungsfrist beachten
60 Tage. Massgeblich ist der Eingang bei Swisscom, nicht das Datum auf dem Brief — rechnen Sie vom gewünschten Enddatum 60 Tage zurück und geben Sie die Kündigung einige Tage früher auf.
Swisscom kündigen — Schritt für Schritt
Vertragsende und Mindestvertragsdauer in My Swisscom prüfen
Vom gewünschten Enddatum 60 Tage zurückrechnen — das ist der späteste Eingangstag
Prüfen, ob ein Kombirabatt oder «We are Family!» an diesem Vertrag hängt: Die Kündigung kann die übrigen Abos verteuern
Bei Rufnummernmitnahme NICHT selbst kündigen, sondern den neuen Anbieter mit der Portierung beauftragen
Kündigen über My Swisscom, telefonisch unter 0800 40 50 60 oder per Einschreiben an Swisscom (Schweiz) AG, Kundenservice, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern
Schriftliche Bestätigung mit genauem Vertragsende verlangen
Leihgeräte wie Router und TV-Box zurücksenden und den Versandbeleg aufbewahren
Tipp: Immer die Kündigungsbestätigung per E-Mail aufbewahren!
Häufige Fragen zur Kündigung
Wie lang ist die Kündigungsfrist bei Swisscom?
Swisscom gibt für die meisten Abos 60 Tage an. Die Kündigung muss mindestens 60 Tage vor dem gewünschten Vertragsende bei Swisscom eingegangen sein — der Versandtag zählt nicht.
Wie lang ist die Mindestvertragsdauer?
In der Regel 12 Monate. Wer ein vergünstigtes Gerät bezieht, bindet sich je nach Zahlungsmodell für 24 oder 36 Monate. Bei vorzeitiger Kündigung werden die restlichen Abogebühren fällig, dazu ein offener Geräteplan.
Kann ich mein Swisscom-Abo pausieren?
Nur Mobile-Abos. TV, Internet und Festnetz sind vom Pausieren ausgenommen. Voraussetzung ist ausserdem, dass keine Geräte-Ratenzahlung läuft; die Mindestvertragsdauer verlängert sich um die pausierten Monate.
Was ist die günstigere Alternative im gleichen Netz?
Wingo ist eine Swisscom-Tochtermarke und funkt im identischen Netz. Auch Migros Mobile und M-Budget Mobile nutzen das Swisscom-Netz. Die Netzabdeckung ist dieselbe, der Preis deutlich niedriger.
Mehr Infos zu Swisscom — Preise, Pläne und Alternativen:
→ Swisscom ÜbersichtFalls etwas schiefgeht
Für den Fall, dass die Kündigung nicht wie erwartet verarbeitet wird — mit dem Vorgehen in drei Stufen und der je nach Land zuständigen Schlichtungsstelle.
Nie wieder Fristen verpassen
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