Abonnements beim Umzug: was mitkommt, was endet
Anbieterangaben und Rechtsstand, nach Land getrennt. Verantwortlich für den Inhalt ist Leutrim Miftaraj, Innopulse Consulting GmbH, Zug. Wie wir recherchieren und korrigieren
Der teuerste Fehler beim Umzug ist der Zeitpunkt. Bei einem Schweizer Internetvertrag mit 60 Tagen Kündigungsfrist entscheidet sich zwei Monate vor dem Umzugstermin, ob der alte Anschluss noch ein weiteres Jahr läuft.
Diese Seite ordnet Verträge in drei Kategorien und nennt für jede den nötigen Vorlauf.
Schritt für Schritt
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Acht Wochen vorher: alle Verträge auflisten und einteilen
Drei Kategorien: ortsgebunden und umziehbar (Internet, Festnetz, TV), ortsgebunden und nicht umziehbar (Fitnessstudio, regionale Anbieter, lokale Angebote), ortsunabhängig (Streaming, Software, Mobilfunk).
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Verfügbarkeit am neuen Ort prüfen — vor jeder Kündigung
Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Anbieter an der neuen Adresse verfügbar ist. Kündigen Sie erst danach. Wer umgekehrt vorgeht, steht im schlechtesten Fall ohne Anschluss und ohne Vertrag da.
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Sechs Wochen vorher: Internet, TV und Festnetz ummelden oder kündigen
Bei Schweizer Verträgen mit 60 Tagen Frist ist das bereits der letzte sinnvolle Zeitpunkt für eine Kündigung. Die technische Umschaltung an einer neuen Adresse braucht ihrerseits Vorlauf.
Kündigungsfristen bei Schweizer Telekomanbietern - 4
Vier Wochen vorher: nicht umziehbare Verträge klären
Fitnessstudio, lokale Dienste, regionale Kabelanbieter. Hier hilft nur Kündigung, Sistierung oder Vertragsübernahme. Prüfen Sie, ob die Kette am neuen Ort einen Standort hat — ein Standortwechsel innerhalb derselben Kette ist meist einfacher als eine Kündigung.
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Sonderkündigungsrecht prüfen, wenn der Dienst am neuen Ort fehlt
Ist die Leistung an der neuen Adresse gar nicht verfügbar, kommt eine vorzeitige Kündigung in Betracht. Ist sie nur langsamer oder schlechter, in aller Regel nicht. Machen Sie das Recht schriftlich und unter Angabe der neuen Adresse geltend.
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Nach dem Umzug: Rechnungsadressen aktualisieren
Bei allen ortsunabhängigen Abos. Eine nicht zugestellte Rechnung ist der häufigste Auslöser für Mahnungen nach einem Umzug — und für Einträge, die sich später schwer korrigieren lassen.
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Nachsendeauftrag mindestens sechs Monate laufen lassen
Jahresabrechnungen und Vertragsverlängerungen kommen oft erst Monate später. Sechs Monate sind das Minimum, zwölf sind sicherer.
Was hier am häufigsten schiefgeht
- •Kündigen, bevor die Verfügbarkeit am neuen Ort geprüft ist
- •Zu spät anfangen — bei 60 Tagen Frist entscheidet sich alles zwei Monate vorher
- •Annehmen, ein Umzug beende den Fitnessvertrag automatisch
- •Die Rechnungsadresse bei digitalen Abos vergessen
- •Den Nachsendeauftrag nach drei Monaten auslaufen lassen
Rechtslage in der DACH-Region
Schweiz
OR / ZGBEin Umzug innerhalb der Schweiz begründet nur dann eine gebührenfreie vorzeitige Kündigung, wenn der Dienst am neuen Ort gar nicht verfügbar ist. Ist die Verbindung lediglich langsamer oder der Empfang schlechter, trägt nach Auskunft der Anbieter der Kunde dieses Risiko. Swisscom sucht in solchen Fällen nach eigenen Angaben häufig eine Kulanzlösung.
Deutschland
BGBBei Telekommunikationsverträgen greifen die Regelungen des Telekommunikationsgesetzes, wenn die Leistung an der neuen Adresse nicht erbracht werden kann. Bei Fitnessverträgen hat der Bundesgerichtshof entschieden, dass ein Umzug allein kein ausserordentliches Kündigungsrecht begründet — das Nutzungsrisiko trägt grundsätzlich das Mitglied.
Österreich
ABGB / KSchG / FAGGFür Telekomverträge gelten die Regeln des Telekommunikationsgesetzes. Ein allgemeines Kündigungsrecht wegen Umzugs besteht nicht. Fällt der Umzug zeitlich mit einer angekündigten Entgeltänderung zusammen, kann stattdessen das Sonderkündigungsrecht genutzt werden.
Diese Darstellung dient der Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Für die Beurteilung eines Einzelfalls ist eine Rechtsanwältin oder ein Rechtsanwalt zuständig.
Häufige Fragen
Endet mein Internetvertrag automatisch, wenn ich umziehe?
Nein. Der Vertrag läuft weiter, unabhängig davon, ob Sie den Anschluss noch nutzen können. Er muss aktiv umgemeldet oder gekündigt werden.
Kann ich mein Fitnessabo wegen eines Umzugs kündigen?
In Deutschland begründet ein Umzug allein nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs kein ausserordentliches Kündigungsrecht. Viele Studios lassen es dennoch aus Kulanz zu, besonders wenn keine Filiale am neuen Ort besteht. Fragen Sie schriftlich an und lassen Sie sich eine Zusage bestätigen.
Wann muss ich den Umzug beim Anbieter melden?
So früh wie möglich, mindestens aber so viele Tage vorher, wie die Kündigungsfrist beträgt. Bei Schweizer Telekomverträgen sind das 60 Tage.
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