Konto, Daten und Sicherheit

Unter Abrechnung siehst du deinen aktuellen Plan und gelangst ins Zahlungsportal. Dort lassen sich Zahlungsmittel ändern, Rechnungen herunterladen und der Plan wechseln.

Ein Upgrade wirkt sofort. Ein Downgrade wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums — du verlierst nichts, wofür du bereits bezahlt hast.

Beim Downgrade bleiben alle Abos erhalten. Nur die planabhängigen Funktionen stehen dann nicht mehr zur Verfügung; Daten werden dabei nicht gelöscht.

Zwei Wege, beide ohne Rückfrage und ohne Rückhalteangebot:

1. 1Verträge hier kündigen — der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton. Zwei Klicks, Bestätigung per E-Mail.
2. 2Abrechnung → Zahlungsportal — direkt dort beenden.

Nach der Kündigung bleibt der bezahlte Zeitraum nutzbar. Danach wechselt das Konto auf den kostenlosen Plan; gelöscht wird nichts.

Dass hier kein Rückhalteangebot erscheint, ist Absicht und nicht bloss Pflichterfüllung. Ein Produkt, das Menschen dabei hilft, ungewollte Abos loszuwerden, kann sein eigenes nicht mit den Mitteln verteidigen, die es an anderen kritisiert.

Liegt der Vertragsabschluss weniger als 14 Tage zurück, ist der Widerruf in der Regel besser: Er beendet den Vertrag nicht nur, sondern wickelt ihn rück — du bekommst dein Geld zurück.

Eine Einschränkung: Wenn du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und den damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast, erlischt es vorzeitig. Diese Zustimmung holen wir im Bezahlvorgang ein und bestätigen sie dir per E-Mail — du kannst also nachsehen, was du zugestimmt hast.

Unter Einstellungen gibt es die Kontolöschung. Sie entfernt Abonnements, Dokumente und Erinnerungen.

Exportier vorher. Nach der Löschung lässt sich nichts wiederherstellen. Der Export dauert einen Klick — siehe Kapitel 7.

Bist du Besitzerin oder Besitzer eines geteilten Workspace, kläre vorher, was mit ihm geschehen soll. Die übrigen Mitglieder verlieren sonst den Zugriff auf gemeinsam gepflegte Daten.

Die Übertragung ist verschlüsselt, die Daten liegen in der EU. Details und die rechtliche Einordnung stehen auf der Seite Sicherheit & Datenschutz und in der Datenschutzerklärung.

Was wir nie tun: nach deinem Passwort fragen. Weder per E-Mail noch im Chat noch am Telefon. Jede Nachricht, die das tut, stammt nicht von uns.

Was du tun solltest: ein eigenes, langes Passwort verwenden, das du nirgends sonst nutzt. Ein Passwortmanager ist dafür das richtige Werkzeug — und übrigens auch der richtige Ort für die Zugangsdaten deiner Abos, die in den Notizen hier nichts verloren haben.

Auskunft nach DSGVO: Eine Mail an hello@abotracker.ch genügt.